今天我们来看一个国外教育公司在网络推广遇到困惑问题:Sylvan 是美国*大个性化教育服务商,Sylvan有哪些经验值得借鉴?
Sylvan成名之后,虽然面对面培训成交一直不错,但学校网络推广一直运营得不好,投入大量人力与物力都没有起色。
后来,集团花费数万美元邀请国际著名网络行销策划大师咨询诊断,两个月后,效果比以前增加3倍,大师只做了两点改进:
客户浏览我们网站,只有不到5%客户与我们立刻沟通联系,足足浪费95%信息资源,如何使95%客户信息留下,这需要我们增加招生诱饵,通过诱饵获得联系方式,通过联系方式不断提供产品价值,*终使客户转化由了解阶段——信任阶段——渴望阶段。
你可能会问为什么5%客户联系我们,95%客户都不主动联系?因为每个客户的状态是不一样的。有的人可能在30分钟内决定 “是否参加学习”,因为在这之前他忍受了巨大的痛苦,他在寻找一种答案,一直没有找到,所以当他接触到我的服务时,马上就能识到价值……但并不是每一个人都有同样的经历。
只要你不断地提供“价值”(可能是说明会、学习资料等),总有**客户会识到你的价值。也许是因为你持续地提供服务给他,也许是他自己不能忍受这种挣扎的状况,这种痛苦的加剧……总有**,他会成交。
请重新查看我们欲望魔鬼公式:
欲望=与客户类似的人+显著改善效果+“这很容易”显著效果
客户见证是促使马上行动的利器,但从效果来看 文字〈 图片〈 视频 ,很多客户进了网站以后不相信你,担心价格贵,有很多疑问比如说,他**个问题会担心会不会上当受骗?为什么你们学费这么贵?到底效果怎么样?那就用视频来解决这个信赖感的问题。拍一段视频解说来这里学习根本不需要担心上当受骗的问题,将这个理由在视频里面录好,将客户担心的问题,在视频里面全部解除,这样就建立了很强的信赖感。
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